नर्मदापुरम 10,फरवरी,2026(हिन्द संतरी ) मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध संचालक श्री ऋषि गर्ग ने कहा कि समाधान योजना 2025-26 के दूसरे चरण का लाभ पात्र हितग्राहियों को 28 फरवरी के पूर्व दिलाया जाए। चालू फरवरी माह एवं मार्च माह में सकल तकनीकी एवं वाणिज्यिक हानियों (एटीएण्डसी) को कम करने के लिए विक्रित यूनिट को बढ़ाया जाए तथा लक्ष्य के अनुसार राजस्व संग्रहण हेतु सघनता के साथ वसूली अभियान चलाया जाए। उन्होंने कहा कि स्मार्ट मीटर के फायदे और उपयोगिता को लेकर आमजन और उपभोक्ताओं में जनजागरूकता अभियान चलाया जाए। ग्रामीण क्षेत्रों में पात्र उपभोक्ताओं को 5 रुपये में नवीन घरेलू और कृषि पम्प कनेक्शन प्रदाय किये जाएं। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं को यह संदेश जाना चाहिए कि कंपनी उपभोक्ताओं के हितों को सर्वोपरि रखती है। प्रबंध संचालक श्री ऋषि गर्ग नर्मदापुरम जिले की विद्युत आपूर्ति और विभागीय कार्यों को लेकर नर्मदापुरम वृत्त में आयोजित समीक्षा बैठक को संबोधित कर रहे थे। इस अवसर पर मुख्य महाप्रबंधक (भोपाल क्षेत्र) बी.बी.एस.परिहार एवं नर्मदापुरम वृत्त के महाप्रबंधक विनोद भदौरिया, महाप्रबंधक (सूचना प्रौद्योगिकी) अभिषेक मार्तण्ड, महाप्रबंधक (स्काडा) रामेश्वर चतुर्वेदी, सभी उप महाप्रबंधक, प्रबंधक एवं जूनियर इंजीनियर मौजूद थे।
प्रबंध संचालक श्री गर्ग ने कहा कि बिजली चोरी बहुल इलाकों में सघनता से चैकिंग अभियान संचालित करें तथा अनधिकृत विद्युत उपयोग की रोकथाम के लिए विद्युत अधिनियम की धाराओं के तहत वैधानिक कार्यवाही करें। उन्होंने कहा कि बिजली चोरी रोकने हेतु कंपनी की ‘‘इन्फॉर्मर स्कीम‘‘ का अधिक से अधिक प्रचार-प्रसार कर आमजन को जानकारी दी जाए। बिलिंग इफिशिएंशी, कलेक्शन इफिशिएंशी को बढ़ाया जाए तथा ऐसे वितरण केन्द्रों जिनका प्रदर्शन अच्छा नहीं है, उन पर विशेष ध्यान दिया जाए। उन्होंने नर्मदापुरम वृत्त के जूनियर इंजीनियर से लेकर उप महाप्रबंधक को सचेत किया कि आगामी माहों में परफॉरमेंस में सुधार दिखाई देना चाहिए, ताकि उपभोक्ताओं के साथ-साथ कंपनी को इसका लाभ हो। प्रबंध संचालक ने कहा कि प्राकृतिक आपदा जैसे मामलों को छोड़कर किसी भी प्रकार की ट्रिपिंग बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने मैदानी स्तर उपकेन्द्रों, 33 केव्ही लाईनों, 11 केव्ही लाइनों के मैंटेनेंस पर विशेष ध्यान देने तथा ऐसे स्थानों जहां बार-बार वितरण ट्रांसफार्मर फेल होते हैं उनको चिन्हित कर तकनीकी खामियों को दूर करने के निर्देश दिए। नॉन पेयी उपभोक्ताओं की संख्या में कमी करते हुए पेयी उपभोक्ताओं की संख्या को बढ़ाया जाए। सीएम हेल्पलाइन में प्राप्त शिकायतों के निराकरण को गंभीरता से लें तथा जिन उपभोक्ताओं से शिकायतें प्राप्त होती हैं उनको फोन अथवा भौतिक रूप से संपर्क कर उपभोक्ता संतोष में वृद्धि करें। लोक सेवा गारंटी के अंतर्गत आने वाली सेवाओं से संबंधित शिकायतों का समय-सीमा में निराकरण सुनिश्चित किया जाए। उपभोक्ताओं सेवाओं में किसी प्रकार की कोताही न बरती जाए, उपभोक्ता सेवाओं में लापरवाही बरतने वाले और खराब परफॉरमेंस वाले कार्मिकों के विरूद्ध विभागीय कार्यवाही की जाएगी। प्रबंध संचालक ने रिवेम्प्ड डिस्ट्रीब्यूशन सेक्टर स्कीम (आरडीएसएस), एसएसटीडी, स्वयं का ट्रांसफॉर्मर योजना (ओवायटी) तथा अन्य योजनाओं की प्रगति की समीक्षा तथा योजनान्तर्गत सभी कार्यों को समय-सीमा में पूर्ण करने के निर्देश दिए।
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध संचालक ने मीटर रीडिंग, बिल वितरण और राजस्व संग्रहण पर विशेष ध्यान देने के साथ ही बकायादार उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे कनेक्शन कटने अथवा अन्य अप्रिय कार्यवाही से बचने के लिए देय तिथि से पहले बिजली बिल जमा करें तथा बकाया देयकों के भुगतान के लिए समाधान योजना का लाभ लें।
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