नर्मदापुरम 18,नवम्बर,2025 (हिन्द संतरी ) जिला प्रबंधक, लोक सेवा द्वारा मंगलवार 18 नवंबर 2025 को लोक सेवा केंद्र सिवनी मालवा तथा डोलरिया का औचक निरीक्षण किया गया। निरीक्षण के दौरान दोनों केंद्रों में कई अनियमितताएँ पाई गईं, जिनके सुधार हेतु तत्काल निर्देश जारी किए गए।
सिवनी मालवा के लोक सेवा केंद्र में ऑनलाइन भरे गये आवेदनों पर आवेदकों के हस्ताक्षर नहीं मिले और संलग्न दस्तावेज़ों की जाँच की गई। केंद्र में सीसीटीवी कैमरा की रिकार्डिंग उपलब्ध नहीं हो पाई। जिला प्रबंधक ने साफ‑सफाई व्यवस्था सुनिश्चित करने, ऑपरेटरों को समय पर उपस्थित रहने के निर्देश दिए।
डोलरिया के लोक सेवा केंद्र में भी ऑनलाइन आवेदनों पर हस्ताक्षर न मिलने की समस्या पाई गई। कुछ आवेदकों को आवेदन की पावती नहीं दी जा रही थी, इसलिए सभी आवेदकों को अनिवार्य रूप से पावती प्रदान करने के आदेश दिए गये। निरीक्षण में पता चला कि केवल एक सीसीटीवी कैमरा चालू था, परन्तु उसकी रिकार्डिंग उपलब्ध नहीं थी। केंद्र के संचालकों को सेवाओं के शुल्क सहित खोलने और बंद करने के समय को फ्लेक्स के माध्यम से सार्वजनिक करने के निर्देश भी मिले।
निरीक्षण में पाया गया कि दोनों केंद्रों पर आवेदन शुल्क केवल 20 रुपये ही लिया जा रहा है। जिला प्रबंधक ने सभी ऑपरेटरों को आवेदकों से विनम्रता पूर्वक व्यवहार करने, यूनिफॉर्म में उपस्थित रहने तथा केंद्र को प्रतिदिन 10 बजे खोलने के आदेश दिए। साथ ही, केंद्र पर निर्धारित स्टॉफ, पेयजल, बैठक व्यवस्था, इंटरनेट, कंप्यूटर, प्रिंटर, यूपीएस, फर्नीचर तथा प्रचार‑प्रसार सामग्री की पूर्ण उपलब्धता सुनिश्चित करने तथा साफ सफाई व्यव्स्था सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
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